Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen dokumentum a Sweet Market Kft. (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett online felület és értékesítési csatornák (Míves Rétes) használatának feltételeit tartalmazza.
A dokumentum célja, hogy meghatározza az Eladó és a Megrendelő (a továbbiakban: Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit, valamint a rendelés, fizetés, szállítás és reklamáció szabályait.

1. Az Eladó adatai

Név: Sweet Market Kft.
Székhely: 1183 Budapest, Balassa Bálint utca 2-10. K11-es üzlet
Adószám: 27971426-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-359652
E-mail: hello@mivesretes.hu
Telefonszám: +36 30 351 5222
Weboldal: https://mivesretes.hu

2. A szerződés tárgya és hatálya

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Míves Rétes weboldalon keresztül történő megrendelésekre, azok teljesítésére,
valamint az Eladó által kínált kézműves édesipari termékek értékesítésére és házhoz szállítására vonatkozik.
Az ÁSZF minden, a Weboldalon keresztül történő vásárlásra kiterjed.
Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon tájékoztatja a felhasználókat.

3. A termékek jellemzői

Az Eladó által kínált termékek kézműves sütemények, rétesek, bejglik és egyéb édesipari készítmények.
A termékek jellemzőit, összetevőit, valamint allergén információit a weboldalon feltüntetett leírás tartalmazza.
A kézműves előállítás miatt a termékek formája, mérete, színe és díszítése a fényképeken láthatótól kis mértékben eltérhet, ez nem minősül hibás teljesítésnek.

A termékek glutént, tejet, tojást, szóját, dióféléket és szezámmagot tartalmazhatnak, illetve nyomokban előfordulhatnak ezek az összetevők.
A cukormentes termékek édesítőszert tartalmaznak.
A gyümölcsöt tartalmazó termékek esetében előfordulhat, hogy a gyümölcs magja vagy magtöredéke a termékben marad.
Az ebből eredő esetleges károkért az Eladót felelősség nem terheli.

4. Megrendelés folyamata

A Megrendelő a weboldalon a kiválasztott termékeket kosárba helyezheti, majd a „Megrendelem” gomb megnyomásával véglegesítheti a rendelést.
A megrendelés elküldésével a Megrendelő kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.

A megrendelésről az Eladó automatikus visszaigazolást küld a Megrendelő által megadott e-mail címre.
A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre.

5. Fizetési feltételek

A termékek vételára forintban kerül feltüntetésre, az ÁFA-t tartalmazza.
A fizetés módjai:

– Online bankkártyás fizetés az OTP SimplePay rendszerén keresztül, amely támogatja az Apple Pay és Google Pay fizetési módokat is.
– Készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnál (helyszíni terminállal).
– Előre utalás a Sweet Market Kft. bankszámlájára.

Az utánvétes fizetés külön díjjal jár, amelynek összege a rendelési folyamat során egyértelműen feltüntetésre kerül.
Amennyiben a Megrendelő a kiszállításkor nem tud fizetni, a rendelés érvényét veszti, és az adott címre újabb kiszállítási lehetőség nem biztosított.

6. Elállási jog

A Megrendelőt az élelmiszer jellegű, gyorsan romló, illetve minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében
a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog.
Egyéb, nem romlandó termékek esetében az elállási jog gyakorlására a vonatkozó jogszabályok irányadóak.

7. A megrendelés teljesítése és szállítási feltételek

Az Eladó a megrendelt termékeket frissen készíti el, és a Megrendelő által választott módon házhoz szállítja, vagy személyes átvételre bocsátja.

Szállítási területek: Budapest XVIII., XIX., XX. és XXIII. kerületek.

A szállítási díj és a minimum rendelési érték a szállítási területek szerint eltérő,
melyek pontos összege a rendelési folyamat során, a Megrendelés összesítő oldalán is feltüntetésre kerül.

Kiszállítás napjai: hétfőtől szombatig

Kiszállítási időablakok:
– 11:00-ig leadott rendelés → aznapi kiszállítás 14:00–16:00 között.
– 11:00–17:00 között leadott rendelés → másnapi kiszállítás 12:00–16:00 között, vagy későbbi választott napon.
– Szombaton 17:00 után leadott rendelés → hétfőn 12:00–16:00 között kerül kiszállításra.

Vasárnap nincs kiszállítás, de rendelést aznap is le lehet adni.

8. Minőségi kifogás és szavatosság

A termék átvételekor a Megrendelő köteles annak állapotát ellenőrizni, és az esetleges hibát vagy sérülést haladéktalanul jelezni az Eladónak.

A termékek megfelelő tárolása a Megrendelő felelőssége: száraz, hűvös helyen tartandók, és az átvételt követő 24–48 órán belül fogyasztandók.
A kézműves termékek hozzáadott tartósítószert nem tartalmaznak.
Az Eladó nem felel a nem megfelelő tárolásból, késedelmes átvételből vagy helytelen fogyasztásból eredő minőségi változásokért.

9. Felelősség kizárása

Az Eladó nem felel a Megrendelő által megadott hibás adatokból eredő szállítási hibákért,
illetve ha a Megrendelő a megadott időpontban nem elérhető a szállítási címen.
Az Eladó továbbá nem felel a természetes eltérésekből (pl. szín, forma, díszítés) adódó reklamációkért.

10. Adatvédelem

Az Eladó a Megrendelő személyes adatait bizalmasan kezeli, kizárólag a megrendelés teljesítése érdekében használja fel,
harmadik félnek csak a kiszállítás, könyvelés és fizetés lebonyolítása céljából adja át.
Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

11. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet,
valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A weboldal használatával és megrendelés leadásával a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.